Transport si retururi
Kukmara va pune la dispozitie livrare prin curier la orice localitate din Romania.
Costul livrarii este de 30 lei. (Costul livrarii dacă comanda mai mica de 300 LEI )
kukmara va pune la dispozitie LIVRARE GRATUITA in TOATE localitatile din ROMANIA pentru comenzi mai mari de 300 lei!
• DPD Curier, Livrare in 1-3 zile, in orice localitate din Romania.
Puteti deschide pachetul în fata curierului (însa numai după ce achitaţi totalul produsului/produselor) pentru a vă asigura că ceea ce este înscris pe factură este prezent şi în colet. Orice reclamaţie ulterioară a unor produse care lipsesc din colet nu este luată în considerare de companiile de curierat.
Retur
Puteți schimba orice articol achizitionat in 14 zile calendristice de la sosirea coletului în cazul în care comanda nu vi se potrivește.
Cheltuielile ocazionate de transport sunt suportate de Dvs.
Retururile trebuie să fie în ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile atașate corespunzător. În caz contrar, firma noastră își rezervă dreptul de a nu accepta returul comenzii. La primire coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.
Retur de produse din comanda cu cupon de reducere sau voucher
Daca vreti sa returnati produse .
1. Sa returnati intreaga comanda si veti primi banii integral in cont
2. Sa plasati o comanda noua pentru a face schimb de produsele returnate, valoarea minima fiind suma produselor returnate
3. Daca returnati partial comanda, produsele oprite vor fi calculate la valoare lor integrala de pe site si veti primi diferenta dintre suma achitata si valoarea produselor oprite.
Cum primiţi banii înapoi pentru articolul returnat?
În cazul în care condițiile de retur sunt îndeplinite, vă vom înapoia banii în termen de maxim 14 zile ( din momentul în care returul a ajuns la noi ) prin transfer bancar (trebuie sa ne dati contul IBAN al Dvs. ) sau prin serviciul Plati Online (daca clientul a platit comanda prin aceste serviciu.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.
Rambursarea banilor pentru produse cumparate prin introducerea cupoanelor de reducere sau vouchere se face numai daca a fost returnata INTEGRAL comanda! Daca nu sunt returnate toate produsele, produsele pot fi doar schimbate!
Aici aveti link-ul de Ordonanta de Urgenta nr. 34 din 4 iunie 2014 al Guvernul Romaniei, care reglementeaza toate aceste aspecte.